Rafa Gorrotxategi

📍 Localización y contacto

POLÍGONO USABAL, 14
20400, Tolosa
+34943890306

ℹ️ Información

Obrador de Confitería y chocolatería artesana:
-Tejas de almendra (sin gluten)
-Cigarrillos
-"Gorrotxas", pastelitos de almendra y yema
-Tabletas de chocolate
-Turrones
-Cacaos soluble, chocolate a la taza...
Encarga también tus tartas.
Disponemos de tienda-cafetería, en un ambiente muy agradable

El Museo Rafa Gorrotxategi es un lugar imprescindible para los amantes del chocolate. Ubicado en Tolosa, este museo ofrece una experiencia única que combina historia, tradición y degustación de exquisitos productos de chocolatería.

Entre los puntos fuertes destacan:

  • Productos de alta calidad: Desde tejas de almendra, bombones y tabletas de chocolate, hasta turrones artesanales que cautivan a los visitantes.
  • Visitas guiadas: Aunque algunos visitantes han notado que a veces no hay guía, las visitas guiadas son altamente recomendables para entender la importancia del chocolate en la región y para disfrutar de una cata.
  • Ambiente acogedor: El obrador y la tienda-cafetería ofrecen un ambiente agradable donde los visitantes pueden relajarse y disfrutar de un delicioso café con chocolate.
  • Educación y diversión: Especialmente valorada por familias, la experiencia se enriquece con talleres de chocolate que encantan a los niños y adultos por igual.

Sin embargo, algunos aspectos negativos se han señalado:

  • Precio de entrada: Algunos usuarios consideran que los 4€ de entrada son excesivos, especialmente si se ofrece solo un corto vídeo sin guía.
  • Atención al cliente: Ha habido comentarios respecto a que el personal podría ser más atento y servicial, ya que en ocasiones se sienten desatendidos.
  • Calidad de algunos productos: A pesar de que muchos elogian la calidad, ha habido decepciones con ciertos dulces, como el roscón de reyes, que no cumplieron con las expectativas.

Aunque hay áreas de mejora, el Museo Rafa Gorrotxategi sigue siendo un destino muy recomendado para disfrutar de un viaje en la historia del chocolate y deleitarse con su deliciosa oferta.

🕒 Horario de apertura

  • Domingo: 9h-14h
  • Lunes: 9h-14h
  • Martes: 9h-14h, 16h-19h
  • Miércoles: 9h-14h, 16h-19h
  • Jueves: 9h-14h, 16h-19h
  • Viernes: 9h-14h, 16h-19h
  • Sábado: 9h-14h

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🗣️ Rafa Gorrotxategi: Opiniones

4.4/5 (131 Opiniones)
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Guillermo Concepción Rodríguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Aunque hemos llegado un poco antes de cerrar, Izaskun nos ha atendido con una sonrisa y dándonos lo mejor del chocolate, chocolate variado y muy buenos, a cada cual mejor!!! Volveremos seguro.

Lenengo Telletxea 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo esquisito

K S 1 year ago

Experiencia positiva: Bien

Carlos Cortadi 1 year ago

Experiencia fantástica: Exquisito chocolate y precioso museo

tomas castillo 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy bien explicado por rafa y los chocolates no sabes cuál llevártelo

Marijose De La Fuente 1 year ago

Experiencia fantástica: No es un restaurante, es la fábrica de chocolate y el museo

Imanol Ollo 1 year ago

Experiencia fantástica: El museo muy interesante para comprender la importancia del chocolate en el país vasco. Sobre los productos que ofrece son de una calidad excepcional y deliciosos

izaskun alcorta 1 year ago

Experiencia fantástica: Mañana completa desayuno chocolate con croissants, seguido compra de diferentes chocolates y por último sorpresa foto con Rafa y la visita al museo y el vídeo de la historia del chocolate que nos ofreció, muy interesante y recomendable. Agradecemos el detalle que tuviste. Admisión de niños: Xq no Acceso para sillas de ruedas: Si

Santiago Mendez Meirinhos 1 year ago

Experiencia fantástica: Aunque está en un polígono, el local está muy bien, cafetería genial y sus croissant ricos y el chocolate ni que decir, fue una visita muy buena,

Montse MAS MAGALLON 1 year ago

Experiencia fantástica: Brutal sus rejas, bombones de rom, chocolates . Ademas Raquel me esplico las clases de chocolate y me hizo una pequeña desgustación. Sin duda volveré por su calidad y buen servicio, Visita obligatòria en mis visitas anuales en Donosti. Lastima que vivo a casi 600km.

Lourdes Martin 1 year ago

Experiencia positiva: Ha estado mi pequeña de 7años con el colegio y han venido encantados!! Muy ameno y divertido y.....Q RICO EL CHOCOLATE QUE HAN HECHO Y TRAIDO!!

A M V 1 year ago

Experiencia fantástica: Taller de chocolate y visita al museo muy recomendable! Lo han disfrutado los niños y los adultos también! Gracias por la atención

Roberto Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Que os voy a contar que no sepáis. Un surtido impresionante de turrones y variedades hechos con productos de selección. Calidad suprema, está claro, no es barato pero si de vez en cuando quieres calidad aquí lo tienes.

Good Mood 1 year ago

Experiencia positiva: Probamos la Pantxineta Gold y muy bonita a la vista y muy rica al paladar.

Rafael Sanchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Tiene sin duda los mejores turrónes artesanos que puedas encontrar. Los chocolates excelentes

Izaskun Oliveira 1 year ago

Experiencia negativa: Rosco seco 22€ muy bueno y Rosco de crema 64.50€ incomible, la crema estava ácida de narices y arinada horrible!!

Omar Olveira 1 year ago

Experiencia negativa: Hemos comprado 2 roscos de Reyes 1seco bueno con un precio de 22€ . Y 1 relleno de crema malísima la crema era muy mala estaba ácida y tenía mucho sabor a arina un orror precio 64'50€ por 42'50 de crema y que sea tan mala me parece un robo es una vergüenza

Reinona Chofia 1 year ago

Experiencia positiva: Una gran experiencia y un buen producto

ISOIN IPARRALDEKO SOLDADURA INDUSTRIALAK S.L 1 year ago

Experiencia fantástica: Perfekto da. Leku oso lasai eta jende atsegina da.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

¡¡Gracias!!

PILAR HIDALGO 1 year ago

Experiencia negativa: Hemos visitado el museo de Rafa por libre, sin explicaciones, únicamente un pequeño vídeo, hemos pagado por persona cuatro euros, nos ha parecido un precio excesivo.

Ro Pedrajo 1 year ago

Experiencia fantástica: OBRADOR RAFA GORROTXATEGI No podéis perderos este lugar Su taller, su museo, su productos...todo de primera En cuanto al trato: EXCELENTE Cuando alguien ama su oficio se nota y lo transmite, así lo demuestra RAFA GORROTXATEGI Muchas gracias por una magnífica mañana

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Rosi, por tus comentarios y tu reseña. Nos alegra mucho, que te haya gustado tanto la experiencia, como nuestros productos.Un saludo

Maria José AFONSO PEREZ 1 year ago

Experiencia negativa: El chocolate que tomé y el bombón muy ricos. Pero traje unas tabletas de chocolate para mí familia y por lo caras que fueron, ya sido una total decepcion, el de rosas no sabe a rosas ni tiene dentro sino que fuera le esparcen unos pétalos de rosas, igual con el de pimientos de espeleta y con el de sésamo y anacardos... Nada interesante además de caro. Una decepción. Y para mí no fue museo como tal, había un establecimiento de venta de producto con una chica que no daba a basto durante el tiempo que estuve. Al menos lo que probé en tienda estaba bueno.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Buenas tardes María José,Agradecemos tu comentario.Lamentamos que no haya disfrutado de la experiencia. En el caso del museo recomendamos la visita guiada que tiene una duración aproximada de 1 hr. en la cual Rafa Gorrotxategi o su hijo Armitz Gorrotxategi son los encargados en adentrarte a que conozcas cada parte que conforma nuestro museo, la experiencia como podrás ver en otras reseñas es mucho más agradable.Por otra parte lo que nos comentas de nuestros productos, trabajamos con la materia prima de mejor calidad y respecto al sabor de cada chocolate si es muy subjetivo a materia personal, ya que tenemos también comentarios increíbles de nuestros chocolates en especial.Deseamos, que en otra oportunidad, puedas disfrutar y confiar en nuestros productos artesanos.Un saludo

Juana Ortiz perez 2 years ago

Experiencia negativa: Nos ha parecido muy mal que nos hayan cobrado una entrada d 4 € cuando nos han dejado solos para verlo con un video, hemos comprado 42€en chocales y no han sido ni para darnos un trocito d alguno para probar. Desde luego no lo vamos a recomendar a nadie, porque consideramos que han sido un poco tacaños, siempre que hemos visitado algún sitio d estos, nos han dado para provar

CARLOS CABALLER ESCRIBANO 2 years ago

Experiencia fantástica: Sencillamente delicioso

miguel san 2 years ago

Experiencia fantástica: Maestro chocolatero de los GRANDES

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Miguel

Alina Smirnova 2 years ago

Experiencia negativa: No es un buen chocolate. Una decepción (

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Alina, siento que no le haya gustado el chocolate. No sé, a cual se refiere, por lo que no puedo decirle más.Un saludo

Ion Navas Etxebeste 2 years ago

Experiencia fantástica: Buen café y unas trufas buenísimas

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Ion

Angel Zalazar 2 years ago

Experiencia fantástica: Lo que puedo decir es que voy a engordar, pero estaré muy a gusto

Fran Angulo 2 years ago

Experiencia fantástica: Acabo de saborear el chocolate negro 80% con naranja y calendula. Está muy muy bueno.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Fran

Luis Sarasibar Ciganda 2 years ago

Experiencia fantástica: Menudo sitio para pecar, todo delicioso y muy buen cafe

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Luis, por su reseña y comentario.Un saludo

Tannia Cortés erazo 2 years ago

Experiencia positiva: Quedé encantada con el lugar, el chocolate exquisito, el Museo bonito, la explicación concisa.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Tannia, por tu amable reseña.Un saludo

maria cuerva 2 years ago

Experiencia fantástica: Cafe de buenisima calidad y encima a buen precio. En vez de darte galletas te dan con el cafe un trozo de roscon o un trozo de chocolate y es de agradecer. Personal muy amable y atento

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

María, muchas gracias por tu reseña y comentario.Un saludo

Joaquín P. 2 years ago

Experiencia fantástica: Un excelente museo, muy curioso sobre la artesanía del chocolate, excelente vista guiada, excelente y sabrosos chocolates y turrones y pasteles de receta propia.

Adriana Samperio 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos a hacer el taller de chocolate con el niño, y estuvimos los 3 solos con Gorrotxategi, estuvo muy bien, además nos enseñó el mismo el museo también

Ana Medina Jimenez 2 years ago

Experiencia negativa: Hemos estado hoy y me ha parecido una tomadura de pelo. Lo primero es que no nos han dicho que habia que pagar entrada. De lo ridículo que es ni me imaginaba que eso costaría entrar. Unos jetas y nada recomendable. Sin duda un sitio para no ir.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Ana, siento mucho que le haya defraudado nuestro Museo. Lo tenemos con el mayor cariño. Es pequeño, pero tiene mucha chicha. Además dispone de paneles QR, donde le explican las cuatro secciones.Nadie está obligado a entrar a un sitio.Creo, que antes de entrar, Usted preguntaría si era gratis, o habría que pagar, para acceder.Quizás no se informó adecuadamente. Un saludo

Esti Lancho 2 years ago

Experiencia negativa: Turrón de chocolate! publicidad engañosa. En la caja, una bonita foto de chocolate NEGRO, con almendras....al abrir: un "turrón" de chocolate....con leche!!! Ingredientes:......cacao 24%!!! Venga ya! Un engaño total!!! Después de haber sido maestros chocolateros, pensé q en eso no mentirian mentiría

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Perdón, pero jamás ponemos un producto que no tenga que ver con el estuche. En los turrones de chocolate, ponemos claramente si son de chocolate negro con almendra marcona y stevia (63% cacao), o chocolate al caramelo con avellana y albaricoque (64% cacao), turrón de chocolate al cappuccino con nuez de macadamia y pistacho (65% cacao). Usted, no menciona que turrón compró. No sé a que turrón se refiere.Lo que le puedo asegurar, es que no estafamos ni engañamos a nadie.Esa no es nuestra política de empresa.Un saludo

Yolanda M.N 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos un sábado, se aparca allí mismo. Cogimos la entrada libre de 4 € y sigues los códigos QR y los ves. Y para finalizar te ponen un vídeo. Hay maquinaria antigua de cómo hacían el chocolate pero ya que utilizas tu propio móvil para ver y descargar los QR pues ya podían regalar un cachito de chocolate o algo. Está interesante y entretenido.

Vicky Hdez 2 years ago

Experiencia negativa: Gran decepción. Yo no lo llamaría museo sino sala de exposición. 4€/persona me parece un robo por ver una sala con maquinaria antigua para hacer chocolate y un video que se hace larguísimo. Quizá la visita guiada esté mejor pero en invierno no hay. Lo mejor los productos de la tienda. Si no estás de paso no merece la pena venir solo para ésto. Quiza al leer otros comentarios tan buenos nuestras expectativas eran demasiado altas.... lo siento!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Vicky, siento mucho que le decepcionara el Museo.Tenemos paneles QR, que le explican las cuatro secciones importantes. Es verdad, que cuando vemos por nuestra cuenta, las cosas, no es lo mismo que nos lo expliquen siendo una visita guiada.Espero, que algún día se anime, y la experiencia en visita guiada, le quite el mal sabor de boca.Un saludo

Laura Olmedo 2 years ago

Experiencia fantástica: Fantástica la historia y cultura que hay detrás del chocolate en el País Vasco, concretamente en Tolosa. Gran artesano Rafa Gorrotxategi sigue apostando por la tradición. Excelente visita, fantástico museo.

Ana Apezteguia 2 years ago

Experiencia negativa: El dia 5, despues de una larga cola, compramos un rosco de nata por valor de 30€. A la noche lo probamos, y una gran decepcion. El bollo estaba seco, como si lo hubieran hecho tres dias antes de su venta, pero ademas al primer bocado era como si te quemara la garganta. Parecia que por decuido se les hubiera caido el bote entero del perfume que se use para darle sabor. No nos atrevimos a seguir comiendo. Una pena, porque tenia un buen recuerdo de la pasteleria, a la que iba muchas veces a desayunar hasta su cierre.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Buenas tardes Ana. Siento mucho su comentario.Nosotros, elaboramos los roscos, como antaño. Ya que es la misma persona que los elabora, RAFA GORROTXATEGI. No, le ponemos ningún aditivo, para su aroma. Sino, aroma natural de azahar. Como dice la palabra natural. Se elaboran, en el mismo día. Esos días de reyes, trabajamos todo el equipo sin descanso, día y noche, para poder llegar a la venta, por la mañana temprano. No vendemos ningún rosco, que no sea del mismo día. Si realmente, le ocurrió lo que dice, me hubiera gustado, que pasara por la tienda, con el rosco, para ver lo que ha ocurrido.Cuando elaboramos las masas, se elaboran muchas masas a la vez, no uno a uno, se añade el ingrediente. Y sinceramente, hemos vendido miles de roscos, y no hemos tenido ninguna queja, de sabor.Confiamos que siga confiando en nuestro buen hacer.Con ilusión y con ganas de trabajar. Nos gusta cuidar a nuestros clientes.Un cordial saludo

Elena Quevedo 2 years ago

Experiencia negativa: El día de reyes teníamos encargados dos roscos de reyes con nata . La sorpresa es que al ir a pagar, el de nata costaba 30 euros más! 39 euros de nata? Total la broma del roscón con nata 69 euros, ósea por día roscones 139 euros… y si fuesen sin nata 60 euros menos… un robo… Además, es el único año que no hemos encontrado en el roscón ni figurita, ni haba… sin tradición… Estaba rico, pero no tanto como para pagar 30 euros por la nata….

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Buenas tardes Elena. Siento que no haya sido de su agrado.Los roscos, como prácticamente toda la pastelería, funciona su venta por peso. No es lo mismo 700 gramos de producto, que 1700 gramos. Esto, todo el mundo lo entiende. El rosco al que se refiere, es un rosco, para 10 personas. Su costo relleno de nata, crema o mixto es de 58 €. Además, si pregunta su precio, siempre lo indicamos. Nosotros, nunca le hemos puesto ninguna figurita. Solo ponemos el haba. Me dice que no lo llevaba, y le tengo que creer. Pues, si ha sido así, ha habido un error humano, a la hora de elaborarlo. Han olvidado poner un haba, en este rosco, y le pido disculpas.Un cordial saludo.

Miguel Piñeiro Frieiro 2 years ago

Experiencia fantástica: Desde el 2016 que probé por primera vez los chocolates, las gorrotxas, turrones, pastel vasco.... cada año pido un lote de productos para mi familia El museo del chocolate es impresionante!!!! No he visto uno igual en todo el país Mi enhorabuena al equipo de Rafa Gorrotxategi por el trabajo que hacen y el trato recibido. Un placer poder seguir degustando estos manjares que ofrecéis

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Miguel.Palabras así, nos hacen seguir luchando día a día, para conquistar los mejores paladares.Un saludo

La última vuelta x el mundo 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia didáctica para conocer con toda la familia el proceso de elaboración del chocolate desde sus inicios. El maestro chocolatero Rafa Gorrotxategi con su experiencia y sabiduría, os relatará en un estilo ameno, lleno de anécdotas personales, la historia del cacao. En el museo podrás ver los elementos que utilizaban las antiguas civilizaciones hasta nuestros días para el proceso de este poderoso alimento. Podrás degustar deliciosos chocolates, turrones y repostería preparados con ingredientes de primerísima calidad. Un museo donde saldrás feliz y contento después de momentos repletos de sensaciones para tus sentidos.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias por su puntuación y reseña. Servirá para que mucha gente, pueda ver, lo que hacemos aquí, con tanto cariño y dedicación

Jessica Berjano Rubio 2 years ago

Experiencia negativa: Una vergüenza, es verdad que era entrada libre, no sabíamos q había visita guiada, pero 4 € persona por ver un vídeo de 10 min de cómo se hace el chocolate… Nos hemos gastado casi 50€ en chocolate, ya nos podían haber regalado la entrada. No merece la pena, los chicos de antes y después a nosotros, han sido más listos y han salido por patas

Piquer Carlos 2 years ago

Experiencia positiva: Hemos visitsdo las instalaciones de Rafa Gorrotxatrgi en Tolosa. La visitada al museo nos ha gustado, es muy original y completa. Luego nos hemos tomado un café en sus instalaciones y finalmente hemos comprado varios productos en su tienda.

Joana Cortes 2 years ago

Experiencia fantástica: El Mejor, su humildad ,cuando es el mejor Chef en chocolate. Sin tener reserva, bajo del obrador que estaba trabajando, para explicarnos sobre desde sus abuelos, la dedicación al mundo del chocolate. GRACIAS MAESTRO

Jesus Mendivil Dacal 3 years ago

Experiencia fantástica: Lugar imprescindible para los amantes del chocolate

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Nos alegramos de tu buena impresión. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Cristina Martínez 3 years ago

Experiencia positiva: Muy agradables. Visita correcta.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Cristina

Raul Gago Huercano 3 years ago

Experiencia fantástica: El mejor roscón de reyes que he probado

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Raúl.Un alago hacia nuestros roscos.Deseamos que sigas disfrutando de nuestros productos.Un saludo

Teo D.L. 3 years ago

Experiencia positiva: La dependienta parece que le sobras y eso que las dos veces que he ido está medio vacío.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Siento Teo, que se sienta así. Esperamos que la próxima vez, pueda sentirse más confortable y mejor atendido.

Alicia Martinez Zabaleta 3 years ago

Experiencia fantástica: Precioso y buen chocolate. Toda una tradición

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Alicia

Fermin Zubeldia 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos dulces y buena atención

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Fermín. Esperamos continuar con esta buena atención y que sigan gustándote nuestros dulces.Un saludo

Itziar Zubillaga 3 years ago

Experiencia fantástica: Una gozada de sitio ... La atención y los productos, deliciosos

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Itziar, por tu valoración y recomendación. Un saludo

Cristina Gomez 3 years ago

Experiencia fantástica: El museo está muy bien, pero el fía que fuimos,no había guía.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Cristina, las visitas guiadas, siempre son con cita.Esperamos que en otra ocasión pueda conseguir la cita y pueda disfrutarlo de la mano de Rafa o su hijo. Un saludo

Eva Del Castaño 3 years ago

Experiencia fantástica: Una experiencia repetible muchas gracias por el taller los críos se lo pasaron muy bien

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Eva. Nos hace mucha ilusión, que las familias disfruten de la experiencia.Un saludo

Balanca aa 3 years ago

Experiencia fantástica: Buen café y un magnífico surtido de chocolate. Amabilidad en el servicio

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchísimas gracias por su reseña y opinión. Estamos encantados de haberle atendido. Y ya sabe donde estamos, para cuando quiera repetir.Un cordial saludo

Javier Vazquez 3 years ago

Experiencia positiva: Bueno, a donde vas a ir a comprar el roscón ? Y las gorrotxas y la variedad de chocolate que tienen y los turrones, pues vaya pregunta

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Javier.Ya sabes que tenemos la tienda en el Obrador de Usabal, 14 en Tolosa y en la Calle Narrika, 13 de Donostia.Muchas gracias y un saludo cordial

Javier Azcolain 3 years ago

Experiencia fantástica: Mucha calidad en los productos lo mismo que la atención al cliente casualidad hoy he cojido un rosco de reyes

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Javier. Nos sentimos muy agradecidos con sus palabras. Esperamos que siga disfrutando de nuestros productos y nos siga visitando.Reciba un cordial saludo,

Txaro B 3 years ago

Experiencia fantástica: La atención es excelente y un vicio todo lo q tiene, el turrón de mandarina rikisimo

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Txaro.Seguiremos en la línea de nuestro buen hacer y atendiendo a nuestros clientes como realmente se merecen.Un saludo

Itziar Zubillaga Ruenes 3 years ago

Experiencia fantástica: Genial lugar para conocer el proceso del chocolate, un museo que deja impacto y unos productos deliciosos.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Nos alegramos que hayas disfrutado de nuestro Museo y de nuestros productos. Muchas gracias por tu excelente valoración. Un saludo

José Antonio Sáenz 3 years ago

Experiencia fantástica: Grandes productos y de gran calidad. Rapidez y buen trato a la hora del envío y tramitación del pedido. Saludos.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias José Antonio

Ferwor 3 years ago

Experiencia negativa: He comprado un turrón de leche de oveja, nueces, miel y trufa, y vaya decepción. Se supone que tiene premios. La trufa inexistente, pocas nueces... Solo sabe a miel, predomina.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Hola, sentimos su decepción.La trufa, es de chocolate leche. Y el sabor de la miel, predomina por su fuerte sabor. Sentimos de verdad que no le haya gustado. Es un turrón muy especial, que ha sido valorado por expertos. Pero es verdad, que te tiene que gustar la miel.Reciba un cordial saludo.

Sergio H 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy interesante el museo del txokolate. Súper bien atendidos por Rafa y su familia!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Sergio

Juanma Glez. de Audicana 3 years ago

Experiencia fantástica: El paraíso de cualquier goloso. Aconsejo llevar el dinero justo, de lo contrario te lo gastarás todo. Estupendo trato y excelente producto. De los lugares obligados al visitar Tolosa.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Juanma. Nos hace mucha ilusión tu comentario. Aquí te esperamos para cuando quieras volver. Un saludo

Silvia Orejana Alonso 3 years ago

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable: calidad, saber hacer y mucho, mucho cariño y profesionalidad en cualquiera de los productos de la Casa Gorotxategui. Pero, sobre todo, probad, SIEMPRE, ese chocolate: no os defraudará en absoluto¡! Mil gracias por hacer todo de 10¡!

nerea a.m 3 years ago

Experiencia positiva: Visita con cata incluida. Rafa Gorrotxategi nos explicó la tradición de las velas y del chocolate, el arte del oficio, los orígenes, los instrumentos empleados, maquinaria. Tipos de utensilios y explicaciones acerca de las variedades del chocolate, el cacao etc. La duración una hora, resulta muy interesante.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Nos complace Nerea, que te haya resultado la experiencia tan satisfactoria.Muchas gracias por tu reseña y tu opinión.Un saludo

Noe Rodríguez 3 years ago

Experiencia fantástica: Hemos ido mi pareja y yo a hacer la visita guiada por el Museo del chocolate, hemos salido maravillados con el trato recibido por Rafa, además de conocer la historia del chocolate y por supuesto la cata. Si estas por la zona recomendable visitarlo.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Noe, por tu puntuación y reseña. Un saludo

Violeta 3 years ago

Experiencia positiva: Cuentan la historia de como se hacía el chocolate, exhibiemdo las maquinas con la que realizaban dicha tarea. Durante la vidita estuvimos con el hijo, que es súper agradable y explicaba todo muy bien. Finalmente hicieron una degustacion técnica sobre el chocolate. Muy interesante.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Violeta, por su reseña y puntuación.Un saludo

Itziar Fernandez 3 years ago

Experiencia negativa: La experiencia en general, buena. Un pena que a la hora de ofrecer el taller de chocolate para toda la familia subvencionado por el gobierno vasco, se les olvidara el pequeño detalle del precio. El museo, interesante.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Buenas tardes Itziar. Hemos preguntado para saber que ha ocurrido y sinceramente, nos extraña que no se le notificase, ya que intentábamos comunicar a todos los que nos consultaban, el bono que había del Gobierno Vasco. No entendemos como ha podido ser. Pero, hemos intentado siempre beneficiar al público.Sentimos mucho lo ocurrido.Reciba un cordial saludo

aizpea manterola 3 years ago

Experiencia fantástica: Lugar al que hay que ir una vez en la vida. Conocer la historia del chocolate en manos de maestros que dan explicaciones detalladas con una cata completa y un video muy ameno. Se llega fácil y hay lugar donde aparcar y tiends.donde comprar rexuerdos y catar el chocolate con un buen café.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchísimas gracias Aizpea. Nos alegra que hayáis podido disfrutar de la experiencia de visitar nuestro Museo, y que os sintáis tan agusto por la atención recibida.Estos comentarios, nos anima a seguir haciéndolo con tanta ilusión.De nuevo, muchísimas gracias de verdad.

Mónica Pintado Gutiérrez 3 years ago

Experiencia fantástica: Super interesante la visita guiada al museo + cata. Nos ha encantado tanto a grandes como a pequeños!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Mónica

AIJO 3 years ago

Experiencia negativa: En Navidad han puesto una tienda en el pueblo. Hemos cogido Panettone y vaya decepción. Parece un roscon de reyes seco, con la forma del Panettone. Nada que ver con lo que tiene que ser. El precio 12€.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Siento mucho que no le haya gustado nuestro Panettone. Está elaborado con masa madre. Y la verdad es que tiene una gran aceptación. Hay diversidad de ellos y este nuestro, ha sido muy bien aceptado entre nuestros clientes.Sinceramente sentimos que a Ud., no le haya gustado.Un saludo

David Goldfeder 3 years ago

Experiencia fantástica: Si aún no conoces la historia o el proceso del chocolate, a este lugar debes ir. Tiene un museo que cuenta la historia del chocolate y los distintos procesos de producción a través del tiempo. Además tiene curso para niños y muchos productos. Es una buena opción para comprar para regalar.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias David, por tu valoración y recomendación. Esperamos que puedas volver en otra ocasión. Un saludo

valen velasco 4 years ago

Experiencia positiva: Muy completas las explicaciones que nos ha dado sobre el chocolate.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Valen. Muy contentos de que os haya gustado.

ADINOX PLUX 4 years ago

Experiencia fantástica: El Obrador del chocolate mas auténtico Vasco

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias. Encantados que te haya satisfecho.

Marta Motger 4 years ago

Experiencia fantástica: Una persona y sitio magnífico, buen trato y muy interesante la experiència e información recibida de este lugar

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Marta. Muy contentos de que os haya gustado la experiencia.

Carlos Mª Rodriguez Fernandez 4 years ago

Experiencia fantástica: Una estupenda experiencia y auténtico viaje por la historia del chocolate

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Carlos. Nos agrada que hayáis disfrutado de esta experiencia y viaje... Un saludo

Helena Nuin 4 years ago

Experiencia fantástica: Buen café y bueniiiisima pasteleria . Fácil acceso

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Helena

Juantxo 4 years ago

Experiencia fantástica: Espectacular....buena presentación....calidad

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias.

Mauro Marotias Irurzun 4 years ago

Experiencia fantástica: Sencillamente, un Templo al Chocolate. Calidad, buen gusto y amabilidad. Una visita obligada en Tolosa.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchísimas gracias Mauro. Deseamos que sigas confiando en nosotros. Un saludo

JOSE JOAQUIN GARCIA GALLEGO 4 years ago

Experiencia fantástica: Fui ayer a la visita al museo con degustación. Muy recomendable. Rafa un anfitrión majísimo, muy pedagógico, haciendo la visita muy entretenida. RECOMENDABLE al 100%

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias José Joaquín, por tu fabulosa valoración y tu amable reseña. Estamos encantados que hayáis disfrutado de esta bonita experiencia. Un saludo

Jesus Velez 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy interesante la visita guiada al museo y la cata de chocolates. Amabilidad y buen trato

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias por tu visita. Nos alegramos que hayas disfrutado de ella. Un saludo

Raquel Vallés Gómez 4 years ago

Experiencia fantástica: Ha sido una visita super recomendable. Explicación, mimo, taller fantàstico para los niños y todos los amantes del oro marrón jjjj con reflexión final sobre el consumo y los oficios y las maneras de producir. Gracias Rafa y familia. La tiendita esconde verdaderos tesoros, pecad, todo lo que compramos era un placer!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Raquel. Comentarios y reseñas como los tuyos, nos hace seguir luchando y trabajando con mucho cariño, para que podáis disfrutar de nuestros chocolates y dulces. Un saludo.

Francisco Calabuig Tortosa 4 years ago

Experiencia positiva: La història del chocolate muy bien explicada, con explicaciones amenas. Muy interesante. Seria perfecto que con el precio al final incluyera una pequeña degustación.seria de 5 estrellats. Vale la pena la visita tiempo 60_70 min

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Francisco, por la reseña. Lo tomaremos en cuenta. Un saludo

Iker Zubia 4 years ago

Experiencia fantástica: Exquisito! El museo ideal para conocer el origen y el futuro de la confitería de calidad. A los niños les encantó. La cata final una maravilla

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Iker. Un saludo

Casea Martinez A 4 years ago

Experiencia positiva: Ha estado bien pero ha sido todo de forma muy atropellada. Hemos ido a la visita y al taller. Podía haber sido más interesante de lo que ha sido. Dio la sensación que tenía mucha prisa, ni se presentó, ni explico lo que íbamos hacer, hablaba rápido y no se despidió. Aunque disfrute de la visita y el taller, podía haber sido mejor, no creo que repitamos.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Sentimos mucho su sensación.Normalmente, el público sale muy satisfecho de esta experiencia e intentamos que sea muy agradable.Reciba nuestras disculpas.Saludos cordiales,

Raul Company 4 years ago

Experiencia fantástica: No es barato pero la calidad és lo que tiene. Muy recomendable el taller para niños.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Raúl por tu reseña

Bilbo Team 4 years ago

Experiencia fantástica: Nos ha encantado la visita, tanto a los niños como a los mayores. Increíble el conocimiento que tiene este hombre de la historia del chocolate

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchísimas gracias por tu reseña. Nos hace mucha ilusión, que toda la familia, haya disfrutado de la experiencia.Un saludo

Silenzioso Subzero 4 years ago

Experiencia fantástica: Tuvimos la enorme suerte de encontar este sitio y hacer un taller e chocolate para niños. LA familia Gorrotxategi, hoy en la cuarta generación, te presenta su fabrica y te invita a conocerla a través de varias experiencias: La visita guiada al museo que también se puede hacer por libre. Reúne en este museo organizado cronológicamente el proceso del chocolate desde el grano de caco a través de los múltiples procesos que necesita hasta el producto final. Se ve como se hace hoy en día y como se hacía antaño (no ha cambiado tanto). Maquinas, utensilios... LA cata es el momento de degustar el proceso que hemos visto en el museo. Desde probar el grano semitostado hasta las variedades se puede probar como va ganando matices en cada proceso. Muy curioso EL taller de chocolate para niños. Mediante 3 actividades en que niños y mayores nos ponemos manos a la obra se hacen varias cosas de chocolate (piruletas, casitas...) que te llevas a casa. Esta visita es un 11 sobre 10. No dejeis de hacerlo. Además son todos majísimos. Repetiremos con amigos

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchísimas gracias. Estamos muy satisfechos de vuestra bonita experiencia. Os esperamos, cuando queráis regresar. Un saludo

Jose Francisco Santiago Fernandez 5 years ago

Experiencia positiva: Vuestros productos son en general muy buenos pero muy caros

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Hola Jose Francisco, creo que el precio va en consonancia a la calidad. Usamos las mejores materias primas, para conseguir estos productos excepcionales. Muchas gracias por tu reseña.

JESÚS MARTÍNEZ 5 years ago

Experiencia fantástica: Producto de calidad premium. Todo muy rico y bien elaborado. Mi enana disfruta con las tejas.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Gracias Jesús. Deseamos que sigas disfrutando de nuestros productos con tu familia. Un saludo

Izaskun Gurrutxaga 5 years ago

Experiencia fantástica: Impresionante. Los olores, el museo... Rafa un grande

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Izaskun. Nos alegramos de que hayas podido disfrutar. Un saludo

mª del Pilar Ruano Casarrubios 5 years ago

Experiencia fantástica: Descubrí el chocolate en polvo soluble y muero por este artesano del chocolate. Desde Aranjuez al sur de la Comunidad de Madrid. Felicidades. Probaré ese turrón o chocolate Rubí.

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias. Un saludo

Miriam Dendaluce 5 years ago

Experiencia fantástica: Calidad y excelencia. Encantada con todos vuestros productos!!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Míriam. Un saludo

Gorka Eguia Peña 5 years ago

Experiencia fantástica: Que decir, todo excelente, ahora la tienda está a las afueras de Tolosa pero relativamente cerca, se necesita coche, se aparca bien los fines de semana, tambien se puede desayunar

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Muchas gracias Gorka. Encantados de que vuelvas a visitarnos a nuestro establecimiento.

Nagore Leal Carda 5 years ago

Experiencia fantástica: Un lugar mágico!! Un museo de la historia del chocolate precioso, cuidadosamente expuesto , y con mucha historia. Tanto Rafa gorrotxategi como su equipo, una gente excelente!! Siempre es un verdadero placer reencontrarse con tan bella persona. Eskerrik asko Rafa biotz biotzes!!

Rafa Gorrotxategi
Rafa Gorrotxategi

Mila espera Nagore.Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu visita

Mikel Lopez 6 years ago

Experiencia fantástica: Papeles muy ricos

José Manuel Álvarez 6 years ago

Experiencia fantástica: El mejor chocolate que he probado en mi vida

luis manuel moncho pla 6 years ago

Experiencia fantástica: Si no sois golosos como si lo sois es un lugar de obligada visita os encantara

Josu Lesaka Lizaso 6 years ago

Experiencia fantástica: La elección siempre es difícil. A ver cuándo vuelve a Tolosa a su sitio natural que es cogiendo el legado de aita.

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