Museos Estatales de Berlín - Patrimonio Cultural Prusiano - Administración

Experiencia negativa: Mitarbeiter nur am Meckern, 14 € für so ein geklauten M…

Experiencia negativa: Herr Städtler ist ein sehr unprofessioneller Mitarbeiter.

Experiencia fantástica: Gute Ausstellungen, aber mit langen Wartezeiten. Hatte mir zuletzt die Sezession angeschaut.

Experiencia negativa: Es tan liado el proceso de compra de entradas que nos lo han cobrado dos veces y no se como hacer para que me devuelvan el dinero. Como no me contestaba el sistema hicimos la compra desde otro móvil y otra trajera y ahora veo que me ha llegado el cargo, ¡Un desastre!

Experiencia positiva: Ein großes Plus für die Jahreskarte der zugehörigen Museen: für 25 Euro kann man in der Basic Variante ein Jahr lang zu bestimmten Zeiten in die Ausstellungen gehen. Für Sonderausstellungen ist manchmal noch ein Zeitfenster Ticket nötig. Punktabzug gibt es aus meiner Sicht nur für die etwas unübersichtliche Website.

Experiencia negativa: Even with Google maps cannot find the entrance. Spent over half hour walking in circles and then gave up. Some clear signage would be beneficial here.

Experiencia negativa: Steals and displays artifacts from the other cultures

Experiencia fantástica: Genialna obsługa klienta

Experiencia negativa: unfortunately, for me, the procedure to enter the Muesuminsel is unclear. Although it says that if you have a Kombitickets you can get a zeitfenster for free, when you want to schedule an entry to museums, you have to pay for each Zeitfenster. The first attempt was a total failure, I did not receive any clarification either by email (I was only told that I can get free time slots online), nor by the information from the museum (the same information received by email + there aren't Zeitfenster at Pergamon Museum). After complaining to the Museum, I was told that my complaint is being resolved, only that almost two months have passedn and nothing happened, and Pergamon closes in a month. So I paid 19 euros the first time without seeing anything, and the second time 19 euros for the ticket + 12 euros zeitfenster at Pergamon Panorama and another 12 euros for Zeitfenster at Pergamom. At least , a clear procedure , to know how much I have to pay , it would be more fair.

Experiencia fantástica: What a wonderful museum! I walked in by happenstance and I am so glad that I did—I learned so much! There are guided tours at 11:00, which I highly recommend.

Experiencia negativa: Habe ich leider nicht telefonisch erreichen können.

Experiencia fantástica:

Experiencia negativa: Sehr unübersichtliche Onlinebuchung. Da kauft man leider schon mal ein Ticket das man gar nicht braucht, weil die Erläuterung für das ermäßigte Ticket erst auf dem Ticket selbst steht. Die kostenlosen Kindertickets verstecken sich ganz am Ende und sind nicht auf Anhieb zu sehen. Absicht? Keine Ahnung aber Pech hat man in dem Fall aufgrund der "keine Stornierung"-Regelung. Auf eine sofortige Rückfrage erfolgte keine kulante Entscheidung. Kundenservice und Onlinebuchung dringend verbesserungsfähig.

Experiencia negativa: Leider keine kundenzentrierten Geschäftsbedingungen und unnötig unübersichtlicher Webshop: shop.smb.museum. Acht (8!) Museumsinsel-Tickets gekauft und zusätzlich acht (8!) eigentlich inklusives kostenlosen Zeit-Tickets erworben. Auch nach sofortiger Kontaktaufnahmen ist eine Stornierung nicht möglich. Keine Warnung/Hinweis VOR Buchungsabschluss das entsprechendes bereits im Warenkorb ist ... Das dieser kostenloser Einlass überhaupt zusätzlich "gekauft" werden muss und nicht im Buchungsprozess des Museumsinselticket enthalten ist ... fehlendes Verständnis für kundenzentrierte Softwareentwicklung und in dem Zusammenhang für mich auch nicht verwunderlich, dass hier 0 Kulanz bei Stornierungsanfragen zu finden ist.

Experiencia negativa: Tel. 030 266424243 gegen 11 Uhr am normalen Arbeitstag angerufen. Nach langer Automaten-Info-Rede die Automatenbitte, einen Moment zu warten. Diese Bitte wiederholt sich zwischen Wartemusik mehrmals, um dass dann irgendwann die Verbindung abgebrochen wird. Ich hatte mich für eine Jahreskarte interessiert und wollte fragen, ob es vielleicht momentan technische Probleme gibt, da ich für das Bodemuseum auf Monate hinaus keine Zeitfensterbuchung bekommen könne.

Experiencia negativa: Homepage mit Fragezeichen Die Homepage der Staatlichen Museen Berlin sind das Design betreffend sicher sehr aufwändig und ansprechend gemacht. Für den Durchschnitts-User, insbesondere auswärtige Gäste, in Sachen Funktionalität, Logik und Informationgehalt ist die Homepage eher dürftig. Das Zeitfensterbuchungsystem ist diesbezüglich ebenfalls zumindest schwer verbesserungswürdig. Was eigentlich gar nicht geht: bei falschgelaufener Buchung, krankheitsbedingtem Ausfall, Urlaubsverschiebung etc. ist eine Stornierung und Kostenrückerstattung gar nicht möglich. Das ist rechtlich sehr fragwürdig, zumindest sehr kleinkariert. In Museen manch anderer (Haupt)städte funktioniert das besser. Als Fremder hat man halt nur die Möglichkeit, über Internet zu buchen, zumal mit Zeitfenster.

Experiencia fantástica: Die Buchungssoftware und die Ticketkontrolle sind so dämlich eingerichtet, dass man überall mit den kostenfreien Zeitfenstertickets reinkommt, das Hauptticket wollte keiner sehen.

Experiencia fantástica: divno mjesto

Experiencia fantástica: I must have seen the Nefertiti now and then. The entire exhibition such as: plaster molding in the James Simon Gallery, but especially in the New Museum, is excellently presented. Those who only visit these exhibitions once will be overwhelmed by the abundance. A tour is recommended. There are probably newer forms of information about contacts on the exhibits, which correspond to the device on the body. That would replace entering the number. I am happy that there is such an exhibition

Experiencia fantástica: Ich muss dann doch ab und zu die Nofretete gesehen haben. Die gesamte Ausstellung wie: Gipsformerei in der James Simon Galerie, aber ganz besonders in Neuen Museum ist hervorragend dargeboten. Wer nur einmal diese Ausstellungen besucht, wird von der Fülle eher erschlagen. Eine Führung bietet sich an. Es gibt wohl neuere Formen der Information über Kontakte an den Ausstellungsstücken, die mit dem Gerät am Körper korrespondieren. Das würde die Nummerneingabe ersetzten. Ich freue mich, daß es solche Ausstellung gibt

Experiencia fantástica: Weil es gefällt mir hier.

Experiencia fantástica: Auf jeden Fall einen Besuch wert.

Experiencia fantástica: Sehr schöne Ausstellung

Experiencia fantástica: Hier sitzt die Verwaltung der SMB/SPK. Ein von mir geschätzter Auftraggeber.

Experiencia fantástica: Could walk around for hours and not see everything

Experiencia positiva: Reducing the price in the Pergamon Museum would be GOOD, since the ALTAR will be renovated for another 6-7 years! Better signage for visitors waiting in line, please!

Experiencia positiva: Eine sehr grosse Ausstellung, mit sehr interessanten Opjekten und ein ineressanter Bau. Die Ausstellung lohnt sich in jedem Fall.

Experiencia fantástica: Bardzo dobre zbiory ale samo muzeum jest jakby z innej epoki.

Experiencia fantástica: Sehr schöne Ausstellung

Experiencia fantástica: Splendida esposizione di opere

Experiencia fantástica: Muhakkak görülmeli.

Experiencia positiva: ここは、博物館の島と違うゾ。？タイトルの写真間違え❗

Experiencia positiva: It's a good museum with an amazing facade

Experiencia positiva: An entire roman facade in the front entrance. Spectacular!

Experiencia fantástica: It's a little silly to lump all the state museums together, but with so many to choose from there really is something for everyone. Three museum pass is a great deal if you want to see more than two. The Pergamon captures the feel of some ancient spaces - amazing! I'm a big fan of musical instruments and there's a whole museum of that :-) .