Servicio de Museos de Hamburgo
 
                                📍 Localización y contacto
ℹ️ Información
🕒 Horario de apertura
- Lunes: 9:00 AM – 6:00 PM
- Martes: 9:00 AM – 6:00 PM
- Miércoles: 9:00 AM – 6:00 PM
- Jueves: 9:00 AM – 6:00 PM
- Viernes: 9:00 AM – 6:00 PM
- Sábado: Closed
- Domingo: Closed
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🗣️ Servicio de Museos de Hamburgo: Opiniones
Experiencia fantástica: Wenn Sie über Hamburg-History kennen lernen will,besuchen Sie hier. War ganz gut!
Experiencia negativa: Lieder haben wir schlechte Erfahrungen mit dem Museumsdienst gemacht. Wir haben einen Kindergeburtstag hier gebucht. Im Zuge der Buchung haben wir eine vorige Buchung storniert und durch eine andere Buchung ersetzt. Telefonisch wurde uns gesagt, dass wir die vorige Buchung nicht nochmal schriftlich stornieren müßten, sondern das man dies selbstverständlich aus dem System nehmen würde. Das ist leider nicht geschehen und nun wurden uns zwei Kindergeburtstage in Rechnung gestellt. Leider liessen die Verantwortlichen auch nicht mit sich reden. Schade, wenn die Kollegen so schlecht informiert sind und falsche Auskünfte geben und man selbst dann der Leidtragende ist. Schade auch für das Kind und die angeschlossenen Museen. Das Angebot ist toll - aber wir werden hier keinen weiteren Kindergeburtstag buchen.
Liebe Frau Bock, lieber Herr Bock,wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Auf Ihre späte Kritik hin haben wir Ihren Fall natürlich sofort intern geprüft und mit den zuständigen Kolleg*innen Rücksprache gehalten. Dazu haben wir Sie bereits umgehend per Mail informiert. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Vorgang oder unseren AGB haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.Wir hoffen, dass Ihr Kind dennoch einen schönen Geburtstag gefeiert hat.Mit freundlichen GrüßenIhr Museumsdienst Hamburg
Experiencia fantástica: Wir haben den 8. Geburtstag unseres Sohnes im Museum für Kunst und Gewerbe gefeiert und waren sehr begeistert! Die telefonische Buchung war sehr umfangreich und sehr freundlich. Der Guide war sehr authentisch und konnte sehr gut mit der Energie der Kinder umgehen. Die Kinder konnten sich verkleiden und eine kleine Führung durch das Museum verbunden mit dem Lösen einiger Rätsel war auch ganz aufregend für die Kinder. Die Kinder konnten kreativ basteln und eigene Ideen einbringen. Wir würden sehr gern solch einen Geburtstag wieder buchen.
Liebe Frau Heske,wie schön, dass Sie so zufrieden waren und Ihr Sohn einen fröhlichen Geburtstag gefeiert hat! Wir freuen uns auf das nächste Mal! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.Ihr Museumsdienst Hamburg
Experiencia fantástica: Wir haben mit unserem Sohn und seinen Freunden einen Kindergeburtstag im Museum für Kunst und Gewerbe gefeiert. Es war eine sehr schöne Party Die Vermittlerin war nett, die Beratung und Buchung per Telefon freundlich und kompetent. Einziger Wermutstropfen war die corona-bedingte kleine Gruppengröße. Gerne wieder."
Lieber Herr Schwertfeger,vielen Dank für Ihre positive Bewertung - es freut uns sehr, dass Ihr Sohn und seine Gäste eine schöne Feier hatten! Wir hoffen, dass die Coronalage sich demnächst entspannt und Geburtstagskinder wieder mehr Freund*innen einladen können.Ihr Museumsdienst Hamburg
Experiencia fantástica: Wir haben einen wunderbaren Kindergeburtstag ("Störtebekers Schatz") im Museum für Hamburgische Geschichte gefeiert. Die Mitarbeiter*innen haben mit einer Engelsgeduld in unzähligen Mails Angebote gemacht bis wir schließlich telefonisch ein Corona-konformes Arrangement (Gruppengröße) und einen passenden Termin gefunden hatten. Und dann war der Geburtstag ein voller Erfolg - inhaltlich ging es ganz schön zur Sache und ich hätte nicht gedacht, dass die (7- und 8-jährigen) Kinder der Mitarbeiterin so an den Lippen hängen würden. Kindgerechte Ansprache, eine super Mischung aus Geschichte(n) und Action - die Kinder waren begeistert, wir auch - unbedingt zu empfehlen!
Liebe Frau Brockmann,über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr, vielen Dank dafür. Die Erfahrung und pädagogische Schulung der Vermittler*innen ist uns und den uns angeschlossenen Museen besonders wichtig - wie schön, wenn das bei der Geburtstagsrunde und Ihnen als Eltern auch so ankommt.Wir freuen uns auf die nächste Beratung!Ihr Museumsdienst Hamburg
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