Boutiques de Museos

Experiencia negativa: Pedido producto en línea y nunca llegó. Sin respuesta por teléfono ni correo electrónico.

Experiencia negativa: Hice un pedido de un producto en su sitio web que nunca llegó. Después de informar sobre el problema y discutir la no entrega, me involucré en un extenso intercambio de correos electrónicos con su equipo. Finalmente, me dieron la opción de que me reenvíen el mismo producto o recibir un reembolso. Opté por que me entregaran el producto. Sin embargo, a partir de ese momento, no recibí más actualizaciones sobre la entrega. Peor aún, el personal dejó de responder a mis correos electrónicos por completo; simplemente me ignoraron. ¡Todavía estoy esperando una respuesta y espero sinceramente que alguien finalmente envíe el producto que pedí!

Experiencia fantástica: I ordered a book from the museum for delivery to Chamonix in the Haute Savoie. The book arrived the next day. This was excellent service. I would use their online shop again. Thank you.

Experiencia negativa: non existent shop

Experiencia fantástica: Je suis brésilienne et les produits de la Boutique de Musées me font rêver ! Ce sont des objets fascinants et remplis d'histoire ! J'ai eu l'occasion d'avoir différents produits de leur site : foulards, bijoux et objets de décoration. Je suis très satisfait de la qualité et du design de ces produits et également de la réactivité de leur service client. Je recommande vivement leurs beaux objets !

Experiencia negativa: J'ai acheté un sac Marie antoinette sur leur site. Les dimensions affichées etaient de 40 x 23 cm et la photo montrait un sac plus haut que large semblant indiquer qu'il faisait 40 cm de haut et 23 cm de large. J'ai reçu au contraire un sac plus large que haut faisant donc 40 cm de large et 23 cm de haut. La photo etait trompeuse. Je leur ai ecrit que je gardais quand meme le produit car c'est un cadeau que je compte offrir pour noël (je n'ai plus le temps de modifier mon choix), mais que je voulais simplement leur signaler que la photo ne correspondait pas au produit reçu afin de les avertir que cela etait de nature à tromper les acheteurs. Ils m'ont fait une reponse indiquant qu'ils ne tenaient pas en compte ma remarque et qu'ils n'apporteraient donc pas de correctif à la photo de leur site. Je me demande donc si ce n'était pas intentionnellement trompeur et si cette problematique ne concerne pas d'autres produits. En somme, je ne les trouve pas professionnels et je suis déçue par le produit recu. Site à fuir absolument.

Experiencia fantástica: Juin 2022 - Livraison rapide et avec un grand soin pour ne pas abimer le contenu.

Experiencia negativa: Les bijoux sont beaux, mais peu solides. Les cristaux de la bague et b.o. "archer" se sont dessertis les uns après les autres. Je suus déçue.

Experiencia fantástica: Livraison rapide et très soignée. Et superbes produits originaux qu'on ne trouve nul part ailleurs ! Je recommande ce site !

Experiencia fantástica: Je suis très content. Mon present è toujour extraordinaire.

Experiencia negativa: Their site takes your money then says “Error”. You get nothing. Nothing but ripped off.

Experiencia fantástica: Produit identique à celui visualisé sur le site (on a parfois des surprises avec certaines boutiques en ligne) et livraison rapide. Je recommande surtout quand on est à la recherche de cadeaux de Noël.

Experiencia negativa: Aucun sérieux à éviter