Casita- Museo de Ratón Pérez

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que vamos y es una visita muy recomendada por su originalidad y simpatía; es algo diferente a lo habitual. Estuvimos con dos niños de 12 y 8 años y el de 8 años se lo pasó genial. De la primera vez que fuimos ha cambiado ya que han hecho el recorrido más largo y al comienzo de la visita te proyectan un video introductorio bastante ameno y divertido. La guía fue muy muy simpática e interactuaba mucho con los niños, cosa que hace que ninguno se aburra o pase desapercibido; sino recuerdo mal se llama Ainara. Si quieres algo diferente para tus niños te lo recomiendo.

Experiencia negativa: No pude entrar porque no encontré acceso al ascensor con rampa ...iba con el carrito de mi bebé

Experiencia negativa: El sistema para conseguir las entradas es obsoleto, lento y nada eficaz. En casi 72h no supe si tenía o no entrada y en qué horario podría ir, información que obtuve únicamente tras llamar varias veces. La comunicación es solo por WhatsApp y una vez conseguido el pago por transferencia bancaria (para 7€... ). La visita es la misma de hace muuuuchos años, y es un más un museo cutre, pequeño, que un sitio dirigido a niños con actividades atractivas y lúdicas. La visita corta y rápida, como tienen que meter tantos grupos... La idea es buena pero hay que modernizarse y mejorar las instalaciones.

Experiencia negativa: Muy mal indicado en Google, no conseguimos encontrar la casita museo, solo vimos un restaurante Taco Bell donde indica Google. Unos metros antes sí que hay una pequeña casita a pie de calle, pero eso no es del museo.

Experiencia fantástica: Visita obligada si vais a Madrid! Un sitio pequeñito pero suficiente para que la ilusión por el ratoncito Pérez crezca aún más después de la visita. Lucia fue nuestra monitoria y tanto mi hija como mi marido y yo no pudimos salir más contentos de esta visita. Super profesional!!!

Experiencia fantástica: Un sitio mágico!!! Sin duda una visita obligada si vas con niños. Hacen partícipe a los niños en todo momento. Conoces un poco de la historia y su origen. Lucía, que fue la chica que nos hizo la visita, es un encanto y trata a los pequeños con mucha dulzura y siempre con palabras bonitas y amables. Salimos de allí encantados. Lo recomiendo al 100% si vas con niños.

Experiencia fantástica: La visita genial, los niños lo disfrutaron muchísimo y los mayores también. Un 10 para Lucía, que lo hizo espectacular. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Encantados con la visita. Mis hijos han salido súper contentos. Lucía ha sido una guía estupenda, paciente con los niños y muy pendiente de todos. Muy recomendable, todos los niños deberían ir a conocer este museo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia para los niños y también para los adultos! Visitas guiadas con juegos para los más peques y con cosas curiosas. En el museo hay antigüedades y otros objetos muy curiosos. Recomendable coger cita

Experiencia fantástica: Una experiencia muy bonita tanto para los niños como para los más mayores. Entrañable y con interacción. Lucía, nuestra guía, un encanto. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Es un sitio tanto para ir niños como mayores, esa ilusión del ratón Pérez siempre vive en nosotros. Muy bonito el museo.

Experiencia fantástica: ¡Ha sido una experiencia inolvidable! Los niños lo disfrutaron y vivieron e incluso notaron al Ratoncito Pérez. Totalmente recomendable. ¡Iara un encanto! ¡Lo repetiré con mis próximos nietos!

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia, una hora llena de relatos y cuentos del Ratoncito de Madrid, hasta Alfonso XIII surgió entre ellos. Mi nieta de 3 añitos lo disfrutó muchísimo. Volveremos.

Experiencia negativa: Primero entramos en una sala donde cuentan un cuento y luego el mismo cuento se ve en video. Después hay cuatro salas (una de ellas la tiendecita) que son muy bonitas y a los niños les encantan porque hay actividades en cada sala. Todo muy bonito y muy bien organizado. La pena en nuestro caso fue que la guía no es adecuada para niños. Si te diriges a un público (y más si es infantil) has de saber dirigirte a ellos. Fue como si nos hablase un robot. Hay gente capacitada para hablar en público y la persona que nos atendió no lo era. Una pena

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Experiencia fantástica: Ideal para niños entre 3 y 99 años. Todos hemos oído hablar de él y por fin 'vemos' dónde vive.

Experiencia fantástica: El autentico Ratón Perez, los niños lo disfrutarán muchísimo!!! Tiene una gran narradora, con espectáculo inclusivo para los niños!!!

Experiencia negativa: Le pongo una estrella ya que no se puede poner cero. La organización fatal. Muchos niños en el tour, la guía tiene mucha prisa por acabarlo y le da igual que los más pequeños no puedan ver lo que hay. Una pérdida de tiempo y de dinero.

Experiencia positiva: Es un lugar pequeño, pero que a los niños les encanta. La visita dura menos de una hora y es necesario reservar, especialmente cerca de navidad, que se intenta juntar la visita con Cortilandia. Muy recomendado si se le acaba o se va a caer su primer diente.

Experiencia fantástica: Fui con mis cuatro peques y fue una experiencia increíble. Mis hijos salieron contentos y convencidos de que vieron a Ratón Pérez. Yo disfruté mucho verlos felices y sobre todo, el personal que trabaja allí es muy amable, me tocó una guía encantadora que se nota que ama lo que hace. Lo super recomiendo.

Experiencia fantástica: Mi hija se lo pasó genial la verdad. Les contaban las historias del ratón y fue muy guay. La verdad que fue casi una hora la visita y genial.

Experiencia fantástica: Que cosa más bonita, los peques encantados, desde que entraron por la puerta la magia del ratoncito se hizo con ellos, las caritas de ilusión, en cada esquina creían ver al ratón correr, se nota que está montado con cariño, los ojos que ponían mirando la casita pequeñita donde vive el Ratón Pérez no tiene precio. Es un lugar precioso para que los niños sean niños, la inocencia buscando al ratón…., repetiremos, sin duda.

Experiencia fantástica: Una experiencia muy muy agradable para niños y niñas con la edad próxima a caerse los dientes. Visita muy mágica para los peques. Hasta pronto Ratoncito Pérez.

Experiencia negativa: ¿No sé puede poner CERO ESTRELLAS? Vergonzoso desde antes de entrar, pero lo de tratar a las personas como un rebaño ya es de traca. No sé cómo será con el resto de guías, pero la chica morena con gafitas redondas como que está para presentar Pasapalabra. Más deprisa no se puede hablar, lo que junto a la falta de ventilación y calor, y las estancias llenas de personas, genera una atmósfera asfixiante en la visita. Por no hablar de su insolencia y condescendencia al tratar con los adultos… lamentable, para nada recomendado.

Experiencia fantástica: Hemos estado con unos familiares de fuera de Madrid y los niños han quedado encantados. El lugar es mágico, tiene algo especial y han salido muy ilusionados. El trato ha sido de 10. Se nota que tratan a diario con niños y saben lo que les hace ilusión. Encima, el hijo de mi primo tiene un diente medio suelto y se ha ido todo emocionado después de conocer con detalle la Casita y las historias del Ratón Pérez. Ellos felices y nosotros contentos por ver sus caras de felicidad y la ilusión con la que va a esperar al Ratoncito Pérez en los próximos días, después de enterarse que vivió allí y ha estado en su casa. Estoy seguro de que se lo van a contar a todos sus amigos porque han disfrutado mucho.

Experiencia negativa: Trato lamentable y cero empatía con los niños. Nada recomendable. Hay planes para niños mucho mejores en Madrid

Experiencia fantástica: Estuvimos hace unos días y nos encantó la visita. Fuimos con mis sobrinos y es un lugar muy especial que te mantiene la magia y el misterio, incluso a los adultos. Tiene muchos detalles y curiosidades para que disfrute toda la familia. Teníamos pendiente visitarlo desde hace mucho tiempo porque varios amigos nos habían hablado de este museo y también lo habíamos visto en reportajes de prensa. No es el típico museo. Está muy bien cuidado, con mucho cariño y lleno de pequeños detalles. A mí me transporta a todas las historias que mis padres me contaban cuando era niña y mantienen la tradición para los más pequeños de la casa. Mis sobrinos estuvieron pendientes toda la visita por si el Ratón Pérez hacía su aparición pero se mantuvo oculto ;) El lugar está muy céntrico, perfectamente comunicado, en la calle Arenal y al ladito de la Puerta del Sol. Es una visita muy curiosa y recomendable si vas al centro. Aprovechando que pasas el día en familia, es un lugar que hace las delicias de pequeños y mayores. No quiero desvelar nada para no romper la magia pero volveré con otros sobrinos. Tengo entendido que también preparan visitas organizadas para colegios.

Experiencia fantástica: ¡Una experiencia para los niños INOLVIDABLE! Mi hija salió muy feliz, pidiéndome volver. Daniela, nuestra guía, fue maravillosa!!! Les hace interactuar a los niños con pequeños juegos. La tuve que felicitar en persona porque me pareció una maravilla como trata a los niños, y también lo dejo por aquí plasmado. Es un museo pequeño pero los niños se quedan encantados con la magia y eso es lo que importa. Muy recomendable llevarles por lo menos una sola vez.

Experiencia fantástica: ¡Qué experiencia tan mágica y maravillosa! El Museo del Ratón Pérez es un lugar encantador para los niños y también para los adultos que quieren revivir su infancia. Las exposiciones son muy creativas e educativas. A los niños les encantó ver la historia del ratón y cómo recogen los dientes. Definitivamente, volveremos para otra visita. ¡Recomendado al 100%! El personal fue increíblemente amable y siempre dispuesto a ayudar. Recomiendo este museo a cualquier familia que busque una salida entretenida para sus peques que seguro les encantará.

Experiencia negativa: Es una idea interesante, pero definitivamente hay algunas mejoras que se podrían hacer. 1) Al reservar el tour, estás obligado a tener un intercambio de WhatsApp de ida y vuelta con un empleado sobre la hora. ¿Seguramente esto podría automatizarse? De manera similar, el tono de los mensajes de WhatsApp es muy condescendiente: te tratan como si te faltaran habilidades básicas de comprensión, por ejemplo, 'Tenga en cuenta que el museo está en MADRID.' Sí. Lo sabemos. 2) El miembro del personal estaba claramente aburrido y desinteresado, cumpliendo con el trámite. El tour comenzó 10 minutos tarde (los mensajes de WhatsApp insistían en que DEBÍAMOS ser puntuales), y, al notar que tenía acento, el miembro del personal me dijo 'El tour es en español. No es en inglés.' Le dije (en español) que entendía eso, y que puedo entender español. Consideré la conversación cerrada, pero al final del tour, nuevamente insistió en dirigirse a mí en inglés frente a todos. Encontré esto descortés y un mal servicio al cliente. Además, tenía una expresión aburrida en su rostro todo el tiempo, lo cual fue casi divertido para los niños. 3) Las salas están llenas de cosas interesantes, pero no se te da suficiente tiempo para mirarlas. En cambio, te apresuran de sala en sala.

Experiencia fantástica: Lo mejor el monitor, como lo cuenta, como hace partícipes a los niños. Enhorabuena!!! Además de conocer una historia preciosa y diversas curiosidades.

Experiencia fantástica: Nos ha encantado, hemos ido abuelos hijos y nieta de 5 años, la guía q hemos tenido estupenda, muchas gracias Mercedes por lo bien q nos lo hemos pasado niños y mayores lo recomiendo verlo

Experiencia positiva: Me habían hablado muy bien del sitio, así que decidí echar un vistazo. Al llegar, vi como no era para mí edad, pero entré de todos modos. No me disgustó nada, cuenta con un video explicativo al principio, y después vas pasando por distintas salas. La visita es guiada, y las chicas fueron majísimas. Todo la verdad estaba muy currado.

Experiencia fantástica: Pequeña tienda-museo dedicado al famoso ratón. Está llena de muchos y pequeños detalles, pero, sin duda lo más destacable es la implicación de Daniela, la guía, que sabe crear el ambiente idóneo, para que los niños se metan en la historia, interaccionen, se involucren y, sobretodo disfruten muchísimo del recorrido. Son 45~60 min donde l@s niñ@s disfrutan y los adultos disfrutan también de verlos. Lo aconsejo.

Experiencia fantástica: He ido dos veces. Mi hija disfrutó mucho con la visita. La forma de transmitir la historia a los niñ@s se realiza de una forma original y cercana. Se va por unas estancias preciosas. En las que tanto adultos como niñ@s, pueden ir participando en diferentes juegos de búsqueda. Recomendable. Cuenta con una tienda una vez que sales. Recomendado coger entradas con tiempo para no quedarse fuera por demanda.

Experiencia positiva: Estuvimos el viernes pasado a mis hijas les gustó mucho la verdad. Es pequeño pero está muy bien ambientado. La chica que nos tocó lo hizo genial y jugó mucho con la magia de la ilusión. El único "pero", es que deberían de cuidar más la estética, la ropa que llevaba la chica parecía de estar por casa. Es un detalle que creo se puede mejorar. Todo lo demás muy bien.

Experiencia fantástica: lo unico que puedo decir que es un lugar magico, guiado y relatado por personas muy amorosas, atentas, vivi uno del los momentos mas bonitos y volvere :). millon de gracias.

Experiencia fantástica: Estuvimos el mes pasado y verdaderamente fue una visita maravillosa, normalmente no pongo reseñas pero me gustó tanto que no quería quedarme sin compartir la experiencia. Nuestra acompañante fue Mercedes y desde el principio creó una atmosfera de magia y misterio a la que todos sucumbimos. Fuimos con mis hijos y sobrinos (entre 7 y 5 años). Mi hija mayor que tiene 7 años y está en el momento en el que empieza a no creer en ciertas cosas de pequeños, salió absolutamente entusiasmada, dice que escuchó al ratón Perez tocando el violín :-D <3 Muchas gracias a Mercedes y a todo el equipo de la Casa del Ratoncito Perez.

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Experiencia fantástica: Genial para los niños pequeños. El tour es a la hora, por lo que es mejor reservar con anticipación.

Experiencia fantástica: Una experiencia maravillosa y llena de magia para niños y mayores. Personal super encantador y muy profesional. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy amable el personal, estuve en contacto con ellas por wsap, porque no podía hacer la transferencia por no funcionar la aplicación del banco. Buen funcionamiento del wsap, Daniela excelente cuentacuentos, muy buena comunicadora, nos tuvo tanto a los mayores como a los niños muy atentos.

Experiencia fantástica: Muy bonito. Nuestra guía era muy entusiasta y agradable. Buena atención por WhatsApp para reservar.

Experiencia fantástica: Visita entretenida con los niños, que se lo pasaron muy bien con las explicaciones de la monitora, que fue muy amable y simpática. Recomendable.

Experiencia fantástica: Fuimos desde A Coruña con unas amigas de USA y nos encantó a todos, fue una visita muy mágica. Muy recomendable para todas las edades

Experiencia positiva: Ligar para los peques.

Experiencia positiva: Gran experiencia, hermosa historia. Simplemente siento y creo que necesita una actualización en la galería y tienda de regalos. Aparte de eso, el servicio al cliente fue excelente.

Experiencia positiva: Muy recomendable, experiencia increíble tanto para niños como padres ya que también son partícipes de la experiencia, la guía súper simpática y implicada. Cosas a mejorar, cuesta encontrar y solo se puede pagar en efectivo.

Experiencia fantástica: Hemos estado hoy domingo, hemos hecho la reserva por WhatsApp y ha resultado muy cómodo y sencillo. La visita ha sido estupenda, la guía ha sido Mercedes y ha hecho que los niños (y los mayores! ;)) pasara’os una visita súper agradable y mágica. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Muy, muy recomendable para ir con niños. Pasan un rato con la historia del ratoncito Perez. Ven las habitaciones de su casa y un trato muy bueno de las perdonas encargadas del local. Una visita que todos los niños deberían hacer.

Experiencia fantástica: Mi hijo se lo pasó genial aunque es tímido

Experiencia positiva: Muchísimos objetos curiosos. Historia muy bien contada por las guías, en solo 4 salas. Mejor para peques que aún pueden creer que el ratón existe. Más mayores, al salir, se cuestionan desde el ratón a los RRMM.

Experiencia negativa: ¡Una decepción! Los niños no interactúan para nada. Son tres salas, minúsculas. No se pueden hacer fotos ni tan siquiera grabar la cara de tu hijo.... te cuentan un cuento al principio, luego hay puertecitas que los niños no pueden tocar, sólo pueden ver que no ven nada, ni siquiera una colita.... una decepción nada recomendable.

Experiencia positiva: Muy lindo para niños pequeños, de hasta 7 años a mi parecer. La guía, (creo que se llamaba Noelia) llevó el grupo más que bien, animando tanto a niños como a adultos. Algo bonito para compartir con los más peques.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia muy bonita! La recomiendo 100% las peques han disfrutado muchísimo y la chica que nos ha acompañado en la visita INCREÍBLE, se nota cuando alguien disfruta de lo que hace. Siento no recordar su nombre Dalia, Talia o algo parecido... Una maravilla.

Experiencia positiva: En general bien, pero nos supo a poco. Lo que no tiene mucho sentido es el museo en sí. Muchos objetos que están expuestos no se sabe realmente que son o que hacen ahí. Al ser tan pequeño se hace algo agobiante en cuanto van tres familias. Y aunque se empeñan en hacerlo entretenido, creo que podría serlo algo más con más juegos para los niños o de otra manera. La sala de cine creo que podría explotarse bastante más. El DVD de 5 minutos sobra si ya te han contado la historia. Recomiendo invertir algo más en intentar darle un vuelta a lo que ofrece, que creo que no cuesta mucho. Insisto en que la atención es muy buena y amable, en ese sentido muy contentos.

Experiencia fantástica: Nos ha gustado mucho, ya lo conocíamos, pero las explicaciones de Adara lo hacen más bonito aún. Súper recomendable

Experiencia fantástica: Fuimos con niños de 5, 11 y 12 años y fue la experiencia más maravillosa que han vivido en mucho tiempo. Las chicas (ayudantes del Ratón Pérez) nos van explicando la historia como un cuento mientras te enseñan todo y los peques y mayores interactúan con el entorno. Salieron de allí felices y emocionados.

Experiencia fantástica: Museo súper recomendable para llevar a tus hijos a descubrir el mundo del Ratoncito Pérez y para los padres, volver a esa inocencia de cuando eras pequeño.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia fantástica. Tuvimos la suerte de que en el último pase solo estábamos nosotros apuntados y nos enseñaron la casa de manera exclusiva. La visita es muy interactiva y las guías del museo desprenden magia por todos sus poros. Nuestros niños disfrutaron como nunca. Muchas gracias al fabuloso equipo del museo del ratoncito Pérez.

Experiencia fantástica: Una bonita experiencia. A pesar de ser un sitio pequeño, dura más de lo que esperábamos y lo hemos disfrutado mucho. Mercedes, la persona que nos acompañó durante la visita, maravillosa, llenando de ilusión a todos los niños y niñas del grupo de visitantes. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fuimos el domingo a las 11h. La puntuación no puede ser más excelente. La guía, Mercedes, explicaba con pasión. Se nota que le encantan los niños. Mi hijo se ha pasado dos días buscando puertas del Ratón por todo Madrid. Visita obligada. Un 10!

Experiencia fantástica: Tenía dudas de si iba a gustarle a mi hijo de 5 años y ha estado muchísimo mejor de lo que esperaba. No es sólo un museo en el que vas a ver cosas, la chica que nos ha ido haciendo como la ruta lo ha hecho genial. Te explican el cuento con imágenes y video, luego vas recorriendo varias salas y ella va explicando con juegos para los niños cada cosa. Nos ha encantado. Muy recomendable. Cuesta 7€ pero merece bien la pena. Los única pega es que esta en una primera planta y no hay ascensor y la entrada cuesta un poco de encontrar.

Experiencia fantástica: Hemos ido al pase de las 11 con Mercedes (súper simpática y muy implicada en el tour con los peques). Mis hijas se lo han pasado genial y lo han vivido todo con mucha emoción. Todo hecho para que sea muy 'real', para nosotros como adultos ha sido muy especial. Un 10!

Experiencia fantástica: Experiencia fenomenal. Mercedes es la mejor ayudante del Ratón Pérez que se pueda tener. Desde que hemos entrado hasta el último segundo ha mantenido la magia despierta en los niños y ha involucrado a los padres en todo. Lo aconsejo totalmente. Gracias infinitas por hacer que la magia siga ahí.

Experiencia fantástica: El pasado lunes visitamos el museo del Ratoncito Pérez. Laura (nuestra guía) sabe muchísimo de la historia del ratoncito y es muy simpática. Mi peque, aunque tiene 3 años, quedo encantado. Volveremos.

Experiencia positiva: Es un sitio especial para niños, si crees en esto, se emocionarán, no recomendado para bebés. La entrada es barata y el recorrido dura 45 minutos, es pequeño pero los niños lo amaron.

Experiencia fantástica: Que chulada la casita del Ratoncito Pérez. Conviene comprar las entradas con antelación. Nuestra guía dentro del museo, Mercedes, fue muy amable y atenta con todos, padres y sobretodo niños. La visita dura unos 45 minutos. La casa está llena de figuras, detalles, todo muy bonito. A los niños y no tan niños les encantará.

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro hijo de 5 años y se quedó encantado. La chica que nos hizo la visita muy simpática y hacía la visita con juegos e historias del ratón que hacía muy divertida la visita. Aunque la norma es que a prioridad no se pueden hacer fotos, entonces sí te dejan siempre y cuando no aparezcan otros niños en las fotos. Hicimos reserva el mismo día por WhatsApp y nos atendieron fenomenal. Esta dentro de una galería comercial en la calle Arenal. Nos recomendaron aparcar en el parking de las Descalzas, eso sí, hay que llevar la pegatina ambiental de tráfico para poder llegar con vehículo propio.

Experiencia fantástica: Chulisimo, he llevado a mi sobrina de 6 años y me ha encantado ver su carita y la de los demás niños escuchar a Mónica, encargada de contar la historia del ratoncito, y ver a esos niños con tanta ilusión de encontrar al ratón. Hasta a mí me encantó la casita.

Experiencia fantástica: Me ha encantado y a mi nieto le gustó muchísimo. Felicidades a la encargada de nuestra visita, nos lo hizo pasar muyyy bien.

Experiencia fantástica: Es un museo pequeñito en pleno centro de Madrid. La visita se hace en un grupo muy reducido con una guía que lo hace muy entretenido para los niños. Las dos lo pasamos muy bien, gracias Lina y Mercedes, por un ratito estupendo. La única pega, tener que pagar por transferencia que lo hace un poquito más engorroso y recomiendo reservar con antelación.

Experiencia fantástica: Un museo ideal para niños y grandes

Experiencia positiva: A los niños les ha gustado mucho. La verdad es que se lo han currado muy bien. Pero..... El sistema de compra de entradas por el wasap es desesperante. Desde que he dicho 'hola, quería reservar' hasta que me han confirmado que la compra estaba hecha, ha pasado 1,5 horas. De reloj. Cada mensaje mío tardaba al menos 10 minutos de espera en ser respondido. Eso hay que mejorarlo....

Experiencia fantástica: Me parece un lugar precioso lleno de magia e ilusión para los más pequeños de cada hogar y para nosotros los papis o abuelos. verles las caras merece la pena. Y destacar la labor de la chica narradora y que nos acompañó en todo el trayecto al museo, gran profesional para contar la gran historia del ratón Pérez, en la que hace partícipe en cada momento a los niñ@s. Sin duda recomendado no se arrepentirán. La única pena es no poder hacer fotos xq la verdad q cada rincón es precioso para captarlo y tener un recuerdo.

Experiencia positiva: Está en una primera planta es bonito pero decepcionante yo me esperaba más. Cómo es el viernes 21 de junio y nos toca una familia bastante maleducada no se podían hacer fotos dentro del museo y hizo unas cuantas. No me extraña que su hijo lo tocará todo, de tal palo tal astilla. Hay gente que se cree que las normas no están para ellos. así funciona España